27 Feb. Mystery Store Check und Promotion Check

Mystery Store Check und Promotion Check

Mystery Store Checks sind ein weitverbreitetes Instrument für Prüfungen am POS. Sie werden vor allem in den Branchen Einzelhandel, Automobilhandel und Gastronomie durchgeführt. Diese anerkannte und bewährte Marktforschungsmethode wird zur verdeckten Qualitätskontrolle genutzt. Hierbei besuchen von uns ausgebildete Mystery Shopper das Geschäft, ohne sich als Tester oder Checker erkennen zu geben. Je nach Aufgabenstellung überprüfen die Tester beispielsweise die Warenverfügbarkeit, Sauberkeit und Ordnung oder weitere Kriterien. Beim Promotion Check prüft der Mystery Shopper, ob die Promotionstände korrekt aufgebaut und mit der vereinbarten Anzahl an Personen besetzt sind. Er prüft auch, wie die Ansprache und Beratung durch die Promotoren erfolgt.

Warum führt man einen Mystery Store Check durch?

Im Allgemeinen möchten Unternehmen damit die Einhaltung von definierten Standards überprüfen. Im Gegensatz zum klassischen Mystery Shopping wird im Store Check in der Regel nicht die Mitarbeiterleistung überprüft. Durch den anonymen Mystery Store Check lassen sich Mängel in der Sauberkeit und Produktplatzierung aufdecken. Oft wird der Mystery Store Check auch zum Vergleich mit Mitbewerbern eingesetzt. Denn Unternehmen lassen mit der Auftragsvergabe nicht nur ihr eigenes Unternehmen prüfen, sondern auch das von ausgewählten weiteren Mitbewerbern. So erfahren diese, wie sie ihren Service im Vergleich zur Konkurrenz verbessern können. Unternehmen, die kontinuierlich Qualitätsstandards überprüfen und erkannte Mängel verbessern, erhöhen damit auch die generelle Zufriedenheit ihrer Kunden sowie deren Wiederkaufs-Rate und Weiterempfehlungsbereitschaft.

Warum sind wir Ihre Agentur für Mystery Checks & Promotion Checks seit 1998?

Wir stehen seit über 25 Jahren für höchste Qualität im Bereich Mystery Checks und Promotion Checks. Als eines der führenden familiengeführten Unternehmen in Deutschland, Österreich der Schweiz und weltweit du Fu unterstützen wir Unternehmen dabei, die Verkaufsprozesse, Servicequalität und Markenwahrnehmung zu optimieren. Für jedes Unternehmen suchen wir nach einer individuellen Lösung und einem maßgeschneiderten Mystery- und Promotions-Check-Programm, genau zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Aufgrund unseres flächendeckenden Netzwerks in Deutschland, Österreich, der Schweiz und weltweit stellen wir jederzeit sicher, dass die Prüfungen genau nach den Vorgaben durchgeführt werden. Unsere branchenübergreifende Kompetenz in der Automobilindustrie, im Finanzdienst-leistungssektor, im Einzelhandel und in der Gastronomie sind entscheidende Erfolgsfaktoren

Vertrauen Sie auf unsere professionelle Herangehensweise und setzen Sie neue Maßstäbe in Sachen Verkaufserfolge und Servicequalität nach unseren Mystery Store Checks. Lassen Sie sich noch heute von uns beraten, wie wir gemeinsam Ihre Kundenerlebnisse auf das nächste Level heben können.